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Wir arbeiten natürlich auf Hochtouren, um dir deine Bestellung so rasch wie möglich zukommen zu lassen.
Bestellungen, die bis 12:00 Uhr mittags über unseren Webshop eingehen und die dazugehörige Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, werden noch am selben Werktag verschickt.
Bitte habe Verständnis, dass sich der Versand an Fenstertagen oder zu Stoßzeiten (z.B. Weihnachten, Ostern, …) eventuell verzögern kann.

Du hast in unserem Onlineshop die Möglichkeit aus verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten zu wählen. Wir bieten dir derzeit die Bezahlung mittels PayPal, Kreditkarte, Sofort-Überweisung, Kauf auf Rechnung via Klarna, Apple Pay, Google Pay oder Vorauskassa an. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, wird deine Bestellung an den Versand übergeben.
Bei Bezahlung mit PayPal, Kreditkarte, Sofort-Überweisung, Kauf auf Rechnung via Klarna, Apple Pay und Google Pay geschieht dies in der Regel sofort. Manchmal kann es vorkommen, dass während der Transaktion ein Fehler auftritt, z.B. durch einen Pop-Up-Blocker, eine Störung der Internetverbindung, … wenn das der Fall sein sollte, erhältst du keine Auftragsbestätigung von uns und wir bitten dich darum, uns per Mail zu kontaktieren.

Hast du die Zahlungsmöglichkeit „Vorauskassa“ gewählt, bitten wir dich, die Überweisung durchzuführen. Unsere Bankdaten findest du in deiner Bestellbestätigungs-Mail. 
Bitte gib bei deiner Online-Überweisung deine Bestellnummer als Zahlungsreferenz an. Sobald die Rechnungssumme auf unserem Konto eingelangt ist, versenden wir die Bestellung.

Nach jeder Bestellung versendet unser Onlineshop automatisch eine Auftragsbestätigung bzw. Bestellbestätigung per E-Mail an die von dir angegebene E-Mailadresse, in der du deine Bestelldaten und Bestellnummer findest.
Solltest du keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben, schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach.

Wenn du dein Paket erhältst, bitten wir dich, es bei Übernahme auf sichtbare, äußerliche Schäden zu überprüfen.
Nachdem du deine Bestellung entgegengenommen hast, bitten wir dich, den Inhalt ebenfalls auf Schäden zu überprüfen.
Sollte es sich um einen Transportschaden handeln, ist dieser über unseren Logistikpartner versichert. 
Um uns einen Transportschaden zu melden, verwendest du am besten das Kontaktformular auf unserer Website.
Hier benötigst du deine Bestell- oder Sendungsnummer, die du im Bestellbestätigungs-E-Mail findest, und Fotos vom Schaden. Diese kannst du gerne mit deinem Smartphone machen und über das Kontaktformular hochladen.
Um einen Transportschaden geltend zu machen, benötigen wir jeweils ein Bild vom Umkarton inkl. Versandetikett, der Innenverpackung und des beschädigten Artikels.

Sobald du uns diese Informationen bereitgestellt hast, senden wir dir umgehend eine Ersatzlieferung und kümmern uns um die Versicherungsabwicklung.
Für dich entstehen keine weiteren Kosten und Mühen!

Kunden, die eine Bestellung in unserem Online-Shop getätigt haben, haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunde benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Der Kunde hat die Ware in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand zu retournieren. Gebrauchte ZirbenSchlafkissen können nicht von uns retour genommen werden, da es sich hierbei um einen Hygieneartikel handelt.
Die Versandkosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Detaillierte Informationen zum Rücktritt vom Kaufvertrag findest du hier: Widerrufsbelehrung

Deine Bestellung war unvollständig oder beschädigt oder du hast die falsche Ware erhalten?
In diesem Fall helfen wir dir natürlich gerne weiter.
Kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular – wir werden deine Anfrage so rasch wie möglich bearbeiten und uns bei dir melden.

Bitte schick uns in diesem Zuge auch ein paar  Bilder von dem reklamierten Produkt. Im Kontaktformular hast du die Möglichkeit Bilder hochzuladen und mitzuschicken.

Damit dir dein ZirbenBrotkistl lange erhalten bleibt und Freude bereitet, solltest du es von Zeit zu Zeit reinigen.
Nimm einfach das Gitter aus dem ZirbenBrotkistl, leere die Krümel aus und wische mit einem feuchten Tuch über das Zirbenholz.

Ja, das Brot im ZirbenBrotkistl nimmt den Zirbengeruch bzw. Geschmack leicht an – viele wünschen genau diesen Geschmack.
Ist dieser allerdings nicht gewünscht, ist dies auch ganz einfach lösbar: Das Brot in einen Papiersack oder in ein sauberes Tuch wickeln – am besten geeignet wäre ein „Leinentuch“.
Dadurch kann eine Geschmacksübertragung auf das Brot reduziert, bzw. verhindert werden.

Nein, wir bieten das ZirbenBrotkistl nur in einer Größe an.
Maße ZirbenBrotkistl: Breite: 45cm / Höhe: 16 cm / Tiefe: 25 cm

Produkte aus massiven Holz nehmen laufend Feuchtigkeit aus der Umgebungsluft auf. Entspricht die Holzfeuchtigkeit nicht der Umgebungsluft, passt sie sich an diese an und das Holz verändert dadurch seine Größe – es „verzieht“ sich.

Auch die Farbe der Oberfläche kann sich im Laufe der Zeit durch die Sonneneinstrahlung verändern – es dunkelt nach.

Lege die ZirbenKugel auf die dazugehörige Wasserkaraffe. Dabei sollte die ZirbenKugel das Wasser nicht berühren. Lass nun die ZirbenKugel je nach gewünschter Geschmacksintensität auf deiner Wasserkaraffe liegen.
ab 30 min: leichter Geschmack & Duft
ab 45 min: mittlerer Geschmack & Duft
ab 60 min: intensiver Geschmack & Duft

Am besten kommen die Aromen im Wasser bei Raumtemperatur zur Geltung.

Nimm die ZirbenKugel und wasche diese kurz mit warmen Wasser ab. Die Poren des Holzes quellen dadurch wieder auf und die Kugel verströmt wieder neuen Duft.
Du solltest die Kugel aber NIE im nassen Zustand auf die Karaffe geben, da sie sich sonst ansaugen könnte.

Edelsteinen wird die Fähigkeit zur Belebung von Trinkwasser nachgesagt.
Bei der herkömmlichen Art der Zubereitung werden dabei die Edelsteine in eine Wasserkaraffe gelegt. Eine einfachere Methode ist der EdelsteinStab, bei dem sich die Edelsteine in einem Glasrohr oder einer Phiole aus Glas befinden. Dies stellt eine hygienische Alternative dar und ist von jedermann einfach handzuhaben.
Beim ZirbenKugel EdelsteinStab ist an der Oberseite zusätzlich eine ZirbenKugel befestigt, die den Inhalt der Karaffe beschützt und den Duft und das Aroma der Zirbe an das Trinkwasser abgibt.

Fülle die Glaskaraffe bis knapp unterhalb der Verengung mit Wasser und gib den EdelsteinStab mit dem Glasstab nach unten auf die Karaffe. Die ZirbenKugel darf das Wasser nicht berühren. Durch die ätherischen Öle im ZirbenHolz werden Geschmack und Duft der Zirbe an dein Trinkwasser abgegeben:
ab 15 min: leichter Geschmack & Duft
ab 30 min: mittlerer Geschmack & Duft
ab 45 min: intensiver Geschmack & Duft

Hebe den Edelsteinstab zum Ausgießen leicht an – wenn du die Karaffe neu befüllst, nimm ihn heraus und wische ihn mit dem Mikrofasertuch ab.

Unser EdelsteinStab ist mit den 3 Edelsteinen Rosenquarz, Amethyst und Bergkristall befüllt.

Nein, ein Austausch oder Wechsel der Edelsteine ist nicht möglich.
Der EdelsteinStab der ZirbenFamilie wird von uns mit den Edelsteinen Rosenquarz, Amethyst und Bergkristall befüllt und dann verschlossen.

Das ZirbenManschgerl ist der perfekte Begleiter für unterwegs. Wir haben hier eine Glasflasche mit einem ZirbenKugel-Drehverschluss kombiniert. Wir haben viel Entwicklungsarbeit in den Verschluss aus Zirbenholz gesteckt, der den Inhalt deiner Trinkflasche beschützt und einen ganz leichten Hauch von „Zirbe“ an dein Trinkwasser abgibt. 

Das ZirbenWürfel Set ist ein Lufterfrischer, der durch die ätherischen Öle der Zirbe für ein angenehmes Raumklima sorgt und unangenehmen Gerüchen den Kampf ansagt.

Der ZirbenWürfel zeichnet sich durch je eine Ausfräsung auf der Ober- und Rückseite aus. Auf der Oberseite werden gehobelte ZirbenFlocken in die Ausfräsung gegeben, auf welche man dann einige Tropfen ätherisches ZirbenÖl träufelt.
Das ZirbenÖl-Fläschchen wird nach Gebrauch in der schrägen Ausfräsung auf der Rückseite aufbewahrt.

Die ZirbenFlocken nehmen dabei das ZirbenÖl auf, bzw. saugen sich damit an, und geben in weiterer Folge den Duft der Zirbe über einen längeren Zeitraum verteilt wieder ab.
Das ZirbenWürfel Set wird zumeist im Schlafzimmer eingesetzt. 

Grundsätzlich wird empfohlen, die Dosierung des ZirbenÖls nach seinem eigenen Intensitätswunsch vorzunehmen. Dieser kann auch von Tag zu Tag variieren.
Als Faustregel für die Benutzung des ZirbenÖls gilt jedoch, dass man pro 10m² Raumfläche (in dem Raum, in dem man den ZirbenWürfel platziert hat) täglich – im Schlafzimmer am besten vor dem zu Bett gehen – 1 Tropfen verwenden sollte. Bei einem Schlafzimmer von 15-20m² werden demzufolge ca. 2 Tropfen empfohlen.

Das ZirbenÖl wird von den ZirbenFlocken aufgesaugt und über einen längeren Zeitraum verteilt an die Umgebung abgegeben. Um die ZirbenFlocken von Zeit zu Zeit zusätzlich etwas aufzufrischen, kann man sie alle 2-3 Monate mit ganz wenig Wasser begießen. Die Flocken selbst müssen theoretisch nie getauscht werden.
Einige Anwender tauschen die Flocken dennoch regelmäßig aus – vorwiegend aus optischen Gründen, da diese ebenso wie das Holz des Würfels mit der Zeit etwas nachdunkeln können – vor allem wenn das Holz einer intensiven Sonneneinstrahlung ausgesetzt wird.

Der ZirbenWürfel wurde in erster Linie für Schlafzimmer bzw. Schlafräume mit einer Größe von max. 25 – 30m² entwickelt. Um die optimale Wirkung und Duftintensität zu erreichen, kann diese durch die Dosierung des mitgelieferten ZirbenÖls – je nach gewünschter Intensität – geregelt werden.

Der ZirbenWürfel zeichnet sich durch je eine Ausfräsung auf der Ober- und Rückseite aus. Auf der Oberseite werden gehobelte ZirbenFlocken in die Ausfräsung gegeben, auf welche man dann einige Tropfen ätherisches ZirbenÖl träufelt. Die ZirbenFlocken nehmen dabei das ZirbenÖl auf, bzw. saugen sich damit an, und geben in weiterer Folge den Duft der Zirbe über einen längeren Zeitraum verteilt wieder ab.
Das ZirbenÖl-Fläschchen wird nach Gebrauch in der schrägen Ausfräsung auf der Rückseite aufbewahrt.



Der ZirbenWürfel Premium Edition hat einen integrierten Filz, der als Trägerstoff für das ZirbenÖl eingesetzt wird. Auf der Unterseite des ZirbenWürfels Premium Edition befindet sich eine Holzgewinde-Ausfräsung. In diese Öffnung passt genau unser 10 ml ZirbenÖl. Schraube das mitgelieferte ZirbenÖl in die Öffnung des Würfels.
Zum Beduften kippst du den ZirbenWürfel 2-3 mal um 180°, damit der Filz das ZirbenÖl aufnehmen kann. Dreh den ZirbenWürfel wieder in die Ausgangsposition.

ZirbenÖl wird vor allem zur Raumbeduftung verwendet. Die Anwendung von bereits wenigen Tropfen hat dabei keine Grenzen. ZirbenÖl kann unter anderem für folgendes verwendet werden:
Duftlampe
Lufterfrischer
Sauna-Aufgüsse
Massage (hier das ZirbenÖl mit einem neutralen Basisöl mischen)
zum Auffrischen von ZirbenKissen
Holz- und Möbelpflege
ZirbenWürfel
ZirbenNightholder
ZirbenRaumlüfter

Die Etikettierung von ätherischen Ölen wurde vom Gesetzgeber EU-weit sehr stark reglementiert. Die Gefahrenhinweise sowie die Sicherheitshinweise am Etikett sind jedem „Inverkehrbringer“ von ätherischen Ölen gesetzlich vorgeschrieben. Wir sind daher auch an diese gesetzlichen Richtlinien gebunden.
Es müssen z.B. die Gefahrenhinweise am Etikett aufgedruckt sein UND die Gefahren-Piktogramme (min. 1cm² groß) in einem roten Quadrat, in welchem die Spitze nach oben zeigt.
Das Wort „GEFAHR“ ist ebenfalls am Etikett anzudrucken.
Diese Sicherheitskennzeichnungspflicht wirkt für den Endverbraucher oft befremdlich, da darin Dinge stehen, wie „kann tödlich sein“ oder „nur mit Schutzbekleidung/Schutzhandschuhen verwenden“ oder „sehr giftig“ usw.
Siehe dazu folgenden Link der Wirtschaftskammer: https://www.wko.at › branchen › handel › merkblatt-aetherische-oele
Der Gesetzgeber macht dabei keinen Unterschied zwischen natürlichen, naturbelassenen, naturidenten und synthetischen Ölen.

Ein Haltbarkeitsdatum wird auf ätherischen Ölen aufgrund gesetzlicher Vorgaben zumeist aufgedruckt. Dieses liegt in der Regel ca. 3-4 Jahre nach dem Herstellungs- bzw. Abfülldatum. Bedenkt man, dass Zirben bis zu 1.000 Jahre alt werden und in dieser langen Zeit die ätherischen Öle im Holz, den Ästen, Zweigen und Nadeln entstanden sind und da ZirbenÖl zumeist im 10ml Gebinde angeboten wird, kommt es ohnehin selten dazu, dass es extrem alt wird. Richtig gelagert (kühl und dunkel) sollten aber 6-10 Jahre kein Problem darstellen.